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行政服务中心住建局窗口在我县城中村改造重点项目――上关社区“三利苑安置小区”行政审批工作中，认真践行窗口服务承诺，倾心为项目提供全方位优质服务，受到社区高度赞誉。2010年11月22日上关社区负责人将感谢信和锦旗送行政服务中心，以表示对住建局窗口工作人员办事热情、倾心服务的感谢，感谢信全文如下：
淇县行政服务中心：
上关社区“三利苑安置小区”工程是我县今年以来启动的重点城中村改造项目，自今年9月份以来进入程序报批阶段，面对大量的文书资料与工作手续令我们申报单位感到十分棘手，但住建局窗口的工作人员却给了我们一颗明心丸，定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容，每次带着疑惑来到窗口，得到的总是娓娓的解答，客气的回应，让我们满意而归。每次我们将申报件递交到建设局窗口后，接办人员的审批工作查验材料快而细致、严而有据、热情有节，对申报件中的欠缺材料，书写通知，规范明确，让我们一目了然，更加提高了工作效率和工作质量，用实际行动践行了便民廉洁、优质高效的窗口承诺。
特别是前段时期办理的《建设用地规划许可证》、窗口工作人员加班加点，牺牲自己的休息时间为我们签章办理，仅用了1个工作日就办理完毕，为我们争取到鹤壁市住建局办理审图手续节省了时间、节约了资金，为工程手续的后续办理奠定了基础。11月12日，我工程项目进入到《建设工程规划许可证》申报阶段，窗口工作人员提前预约，到我工程现场对该证办理的各项环节及申报材料进行现场指导，有效避免了我们在程序办理环节及申报件的准确性上出现的重复性和误差性，目前该申报件已顺利进入报批阶段。
在此，对行政服务中心住建局窗口工作人员表示衷心感谢。
此致
敬礼
朝歌街道办事处上关社区居委会
二0一0年十一月十八日
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